POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SmileStory – Stomatologie pediatrică la domiciliu

Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2026

1. Cine suntem și ce rol avem

Website-ul smilestory.ro este operat de:
COSMINA DUȘAN DENT SRL, persoană juridică română
Sediu social: Timișoara,Str. Mircea Cel Batrin 111A, jud. Timiș
CUI: 38256635
Nr. Reg. Comerțului: J35/3837/2017
E-mail: info@smilestory.ro

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), COSMINA DUȘAN DENT SRL este operator de date cu caracter personal.


2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date de identificare și contact

  • nume și prenume

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • adresă de domiciliu (pentru efectuarea vizitei)

2.2. Date legate de programare

  • data și ora programării

  • informații logistice necesare desfășurării vizitei

  • istoricul programărilor, anulărilor sau reprogramărilor

2.3. Date privind sănătatea (date speciale)

În mod limitat și doar dacă sunt furnizate de dumneavoastră:

  • informații relevante despre copil, introduse în câmpul „Date suplimentare”

  • informații necesare prestării serviciului medical preventiv

Recomandare: nu introduceți mai multe date medicale decât este strict necesar. Acest câmp nu este destinat istoricului medical detaliat.


3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru:

  • efectuarea programărilor și gestionarea vizitelor la domiciliu

  • comunicarea cu dumneavoastră înainte și după consultație

  • prestarea serviciului medical preventiv

  • îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale

  • soluționarea solicitărilor, întrebărilor sau reclamațiilor

Nu folosim datele în scopuri de marketing automatizat fără consimțământ explicit.


4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract – programarea și desfășurarea vizitei

  • Consimțământul explicit – în special pentru datele privind sănătatea

  • Obligații legale – contabilitate, documente fiscale

  • Interes legitim – comunicare administrativă și organizatorică

Pentru datele speciale (date medicale), prelucrarea are loc doar în măsura permisă de lege și cu respectarea confidențialității profesionale.


5. Platforme și furnizori terți

Pentru funcționarea serviciilor, folosim platforme terțe:

5.1. Cal.com

  • utilizată pentru gestionarea programărilor

  • poate prelucra datele introduse în formularul de programare

  • are propria politică de confidențialitate

5.2. Stripe (doar dacă plata online este activată)

  • utilizat pentru procesarea plăților

  • SmileStory nu stochează datele complete ale cardului

  • Stripe este conform standardelor internaționale de securitate

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.


6. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate

  • conform obligațiilor legale aplicabile (de exemplu, arhivare fiscală)

  • atât timp cât există o relație contractuală sau o obligație legală

Datele medicale sunt păstrate conform normelor aplicabile profesiilor medicale.


7. Securitatea datelor

SmileStory aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru:

  • protejarea datelor împotriva accesului neautorizat

  • prevenirea pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate

  • limitarea accesului doar la persoanele autorizate


8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de opoziție

  • dreptul de a vă retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la info@smilestory.ro.


9. Reclamații

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro


10. Modificări ale politicii

SmileStory își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.